返金・返品ポリシー

最終更新日：2026年10月18日

旅行企画、講座、出版物など、提供形態によって返金・返品条件が異なります。申込や購入の前に、各企画の案内に記載された条件をご確認ください。

1. 旅行企画・講座

開催日の変更、定員、交通事情その他の条件により、キャンセル料や返金条件を個別に定める場合があります。個別案内に記載がない場合は、申込前にお問い合わせください。

2. 書籍・物品

商品に不備がある場合は、到着後7日以内にご連絡ください。お客様のご都合による返品については、商品状態や送料負担を含め、個別にご案内します。

3. デジタルコンテンツ

デジタルサービスやデジタルコンテンツは、性質上、アクセスまたは提供開始後の返金・返品をお受けできない場合があります。対象ページに別途条件がある場合は、そちらを優先します。

4. 連絡窓口

返金・返品に関するご相談は、tour@rakutabi.co.jp または 075-257-7321 まで、注文内容や企画名を添えてご連絡ください。